전생이(JeonSaeng) 지원

문의: ilwoonge@gmail.com

이용 중 문제가 있거나 아래 답으로 해결되지 않으면 위 이메일로 문의해 주세요. 앱 버전과 상황을 함께 적어 주시면 더 빨리 도울 수 있습니다.

자주 묻는 질문

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱 안에서 프로필 → 계정 → 계정 삭제를 실행하면 됩니다. 서버에 보관된 기록(이메일·사용자 ID·크레딧 기록)이 즉시 삭제되고, 기기에 저장된 전생 콘텐츠도 함께 삭제됩니다.

크레딧이 뭔가요? 결제해야 하나요?

크레딧은 대화와 생성에 쓰이는 이용량 단위입니다. 결제는 없습니다 — 가입하면 500, 매일 문안 인사를 드리면 20이 무료로 쌓입니다. 앱에 유료 상품(인앱 구매)은 없습니다.

내 데이터는 어디에 저장되나요?

전생 인물·일대기·대화·일기는 전부 이용자의 기기에만 저장됩니다. 서버에는 계정 이메일과 크레딧 기록만 남습니다. 입력한 원시 생년월일·시각과 태어난 도시(도시명·좌표)는 기기 밖으로 전송되지 않으며, 출생지에서는 국가 단위 정보만 초상 생성을 위해 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

비밀번호를 잊었어요.

현재 앱 내 비밀번호 재설정 기능은 제공되지 않습니다. 가입에 사용한 이메일 주소로 ilwoonge@gmail.com에 문의해 주시면 도와드리겠습니다.


JeonSaeng Support

Contact: ilwoonge@gmail.com

If something goes wrong or the answers below do not help, email us at the address above. Including your app version and what happened helps us respond faster.

Frequently Asked Questions

How do I delete my account?

Run Profile → Account → Delete account inside the app. The records kept on the server (email, user ID, credit records) are deleted immediately, and the past-life content on your device is deleted as well.

What are credits? Do I have to pay?

Credits are the usage unit for conversations and generation. There is nothing to pay — you receive 500 on sign-up and 20 for each free daily greeting. The app has no paid items and no in-app purchases.

Where is my data stored?

Your past-life character, biography, conversations, and diaries are stored only on your device. The server keeps just your account email and credit records. Your raw birth date, time, and birth city (name and coordinates) never leave your device; of your birthplace, only country-level information is sent, to render the portrait. See the Privacy Policy for details.

I forgot my password.

In-app password reset is not currently available. Please email ilwoonge@gmail.com from the address you signed up with and we will help.


前世(JeonSaeng)サポート

お問い合わせ: ilwoonge@gmail.com

ご利用中に問題が発生した場合や、以下の回答で解決しない場合は、上記のメールアドレスまでお問い合わせください。アプリのバージョンと状況を添えていただくと、より早く対応できます。

よくある質問

アカウントを削除するには?

アプリ内でプロフィール → アカウント → アカウント削除を実行してください。サーバーに保管されている記録(メールアドレス・ユーザーID・クレジット記録)は直ちに削除され、端末に保存された前世コンテンツも同時に削除されます。

クレジットとは何ですか?支払いは必要ですか?

クレジットは会話と生成に使われる利用量の単位です。支払いはありません — 登録すると500、毎日のごあいさつで20が無料で貯まります。アプリに有料アイテム(アプリ内課金)はありません。

データはどこに保存されますか?

前世の人物・伝記・会話・日記は、すべてお使いの端末にのみ保存されます。サーバーにはアカウントのメールアドレスとクレジット記録だけが残ります。入力された生年月日・時刻・出生都市(都市名・座標)がそのまま端末の外に送信されることはありません。出生地については、肖像の生成のために国単位の情報のみが送信されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

パスワードを忘れました。

現在、アプリ内でのパスワード再設定機能は提供していません。登録に使用したメールアドレスから ilwoonge@gmail.com までご連絡ください。対応いたします。


Soporte de JeonSaeng

Contacto: ilwoonge@gmail.com

Si algo no funciona o las respuestas de abajo no resuelven tu problema, escríbenos al correo indicado. Incluir la versión de la app y lo que ocurrió nos ayuda a responder más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ejecuta Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la app. Los registros guardados en el servidor (correo, ID de usuario, registros de créditos) se eliminan de inmediato, y el contenido de tu vida pasada guardado en el dispositivo también se elimina.

¿Qué son los créditos? ¿Tengo que pagar?

Los créditos son la unidad de uso para conversaciones y generación. No hay nada que pagar: recibes 500 al registrarte y 20 por cada saludo diario gratuito. La app no tiene artículos de pago ni compras dentro de la app.

¿Dónde se guardan mis datos?

Tu personaje de vida pasada, su biografía, las conversaciones y los diarios se guardan solo en tu dispositivo. El servidor conserva únicamente el correo de tu cuenta y los registros de créditos. Tu fecha, hora y ciudad de nacimiento en bruto (nombre y coordenadas) nunca salen de tu dispositivo; de tu lugar de nacimiento solo se envía información a nivel de país, para generar el retrato. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

Olvidé mi contraseña.

Por ahora la app no ofrece restablecimiento de contraseña. Escríbenos a ilwoonge@gmail.com desde el correo con el que te registraste y te ayudaremos.